Телефони, які були у використанні поверненню не підлягають, у разі виявлені несправності для діагностики та гарантійного ремонту необхідно звернутися в сервіс.
Протягом гарантійного терміну усунення недоліків проводиться безкоштовно при пред'явленні гарантійного талону.
Також при виявленні несправності є можливості обміняти пристрій на інший.